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Algunas Preguntas Frecuentes

Sí. Para ello, tan solo es necesario que contacte con nosotros a través de nuestro teléfono de atención al cliente 968 95 05 02. Nosotros nos encargamos de realizar el cambio para que disfrute de su nueva tarifa en el menor tiempo posible. Puede consultarlo en el siguiente enlace.

Para acceder al servicio contestador en un teléfono móvil de IWWI Orange, tan solo tiene que marcar 2234 y pulsar la tecla de llamada.

En esos casos, IWWI Orange le envía un SMS informándole de que ha alcanzado el 80% de consumo. A partir de ese momento, puede contactar con nosotros a través del número gratuito 968 95 05 02  y elegir entre dos opciones:

  • Activar por defecto el servicio “Más Megas” y el exceso de megas se cobra a 1€(iva incl.) por cada 100Mbps hasta un máximo de 1Gb.
  • Elegir el bono adicional de megas que más se adecue a sus necesidades.
  • También está disponible la opción de reducir la velocidad a 4 kbps/seg. sin límite.

Son bonos que el cliente puede contratar el mes que quiera o necesite un extra de megas para conectarse desde su teléfono móvil. Solo tiene que llamar al 968950502 y hacer la petición pertinente.

Existen dos tipos de bonos adicionales de internet: de 300 Mb (cuyo coste son 2.95€ IVA incluido) o de 1Gb (con un coste de 7.95€ IVA incluido). Para disfrutar de ellos, tan solo tiene que llamarnos al 968950502 , y estaremos encantados de asesorarle.

Para utilizar su terminal móvil IWWI Orange fuera de España, dispone de unos servicios de roaming que podrá activar llamando al 968950502 desde su móvil.

Lo primero de todo es comprobar si su terminal requiere una tarjeta sim o una tarjeta microsim, en cuyo caso, usted deberá recortar la tarjeta adecuada de la tarjeta principal que le demos con su nuevo pin. Una vez la haya introducido en su terminal y marcado el pin correspondiente, podrá configurar su terminal siguiendo las explicaciones de nuestra web dependiendo del móvil que usted tenga. Más información

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