Dos opciones, una decisión tuya
Hay negocios que quieren llevar la emisión de sus facturas directamente. Otros prefieren concentrar su equipo en vender, atender y acompañar a los clientes, y delegar esa tarea. IWWI ofrece ambas posibilidades para que puedas elegir la forma de trabajo que encaje con tu estructura.
La decisión debe tomarse con una visión completa: quién prepara la información, quién revisa los importes, quién se ocupa de emitir y cómo se atiende una consulta posterior. Definirlo al principio ayuda a trabajar con un mismo criterio.
Si prefieres facturar tú
Puedes gestionar la facturación de tus clientes desde tu empresa. En la preparación de tu propuesta se concreta cómo se coordinarán los datos del servicio y las condiciones comerciales que necesitas para trabajar.
Antes del primer ciclo conviene revisar la relación de servicios, las cuotas acordadas, la identificación de cada cliente y las fechas que deben utilizarse. El precio de una tarifa de referencia no sustituye a las condiciones concretas que has acordado para tu oferta.
Si prefieres que facture IWWI
También puedes encargarnos la facturación. Acordamos contigo su alcance y la forma de coordinar la información de clientes y servicios. Tu equipo sabe qué debe facilitar y cómo se resuelve una corrección o una consulta sobre un importe.
Antes de empezar concretamos quién emite las facturas, con qué identificación y cómo se presenta tu marca en la modalidad elegida. Estos detalles se definen en la propuesta; no se deducen de una pantalla de ejemplo.
Lo que merece una revisión conjunta
- Servicios incluidos y cuotas acordadas.
- Fecha de inicio y periodo que se factura.
- Datos del emisor y del destinatario.
- Procedimiento de revisión de importes y ajustes.
- Canal para atender las consultas del cliente.
La facturación y la comisión comercial son conceptos distintos. La propuesta de cada colaborador recoge las condiciones que le corresponden, y el cliente debe poder entender qué servicio está pagando.
El siguiente paso
Cuéntanos cómo trabajas hoy y qué parte de la operativa quieres asumir. Podemos preparar una propuesta en la que factures tú o en la que facturemos nosotros. Lo importante es que la elección esté clara antes de ponerla en marcha.
